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網(wǎng)購陶瓷衛(wèi)浴等建材問題多應(yīng)謹(jǐn)慎

2012-11-10 來源:中潔網(wǎng) 責(zé)任編輯:張建華 閱讀:1356
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    隨著網(wǎng)購的逐漸興起,建材也逐漸納入了人們網(wǎng)購的名單,只需輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo),建材就送到了家中。但是,網(wǎng)購建材方便之余,還存在哪些問題呢?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),價(jià)格誘惑不實(shí)際、送貨延期無法催、維權(quán)艱難留遺憾等,已經(jīng)成為目前網(wǎng)購建材存在較多的現(xiàn)象。

    登錄某網(wǎng)站,記者發(fā)現(xiàn),在其銷售的同款瓷磚的網(wǎng)店中,有一半以上店家的價(jià)格在每平方米130元以下,其中有四家網(wǎng)店的最低價(jià)格為每平方米85元,即使加上運(yùn)費(fèi),價(jià)格也遠(yuǎn)比實(shí)體店低。而查看衛(wèi)浴、燈具、五金等類型的產(chǎn)品,價(jià)格低廉依然是網(wǎng)購的誘惑所在。其中,五金類價(jià)格更是差距很大,甚至不到實(shí)體店價(jià)格的一半。對此,我市一家經(jīng)營五金建材的商戶老板說:“要是網(wǎng)上能夠看出質(zhì)量好壞,我還開實(shí)體店干啥?”

    采訪中,我市一位曾經(jīng)在網(wǎng)上購買了一批建材的市民反映,網(wǎng)購建材價(jià)格雖然低于門店價(jià)格,但是提貨和安裝的過程卻讓他傷透了腦筋。原本說好的發(fā)貨日期,網(wǎng)站的店家推遲了三天。之后,由于建材的體積和重量有別于一般的生活消費(fèi)品,對于高樓層業(yè)主,物流公司并不提供送貨上門服務(wù),他不得不再找搬運(yùn)車輛。此外,網(wǎng)購建材肯定是自己尋找工人。就這樣,一來二去,整個(gè)家裝時(shí)間往后延遲了將近兩個(gè)月的時(shí)間。

    對于網(wǎng)購建材,維權(quán)艱難也是重要的問題。采訪中,曾經(jīng)向本報(bào)家裝工作室進(jìn)行過投訴的李女士說:“建材質(zhì)量參差不齊,日常消費(fèi)一般人就很難辨別,何況網(wǎng)購建材更是難以親自驗(yàn)證鑒別。再說,快遞公司的‘潛規(guī)則’也給消費(fèi)者驗(yàn)貨造成了障礙。快遞公司一般不允許先開箱驗(yàn)貨,可是不打開看看,又怎么知道運(yùn)輸過程中有沒有損壞呢?”一位曾經(jīng)網(wǎng)購過幾次的周女士回顧說,當(dāng)時(shí),只是圖個(gè)新鮮和便宜??墒?,算上損耗和運(yùn)費(fèi),價(jià)格也與實(shí)體店的差不多。特別是為了退一個(gè)浴霸,來回折騰了五六次,光是電話費(fèi)就花了20多元,真是既花錢又費(fèi)時(shí)。

    對此,本報(bào)家裝工作室提醒市民,由于家居產(chǎn)品屬于特殊類產(chǎn)品,中消協(xié)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示中已經(jīng)明確提出,以玻璃為主材的家具、建材等家居產(chǎn)品不易網(wǎng)購,因?yàn)檫@類商品在運(yùn)輸途中容易破損,原因追究比較復(fù)雜,而且一些大型的產(chǎn)品價(jià)格昂貴,配件非常多,安裝也復(fù)雜,網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)較高;瓷磚、地板等建材不易購買,因?yàn)榇祟惿唐凡粌H沉重而且體積也大,運(yùn)費(fèi)高,容易損壞,另外用量無法做到精確計(jì)算,補(bǔ)、退麻煩,且容易出現(xiàn)色差。陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具等產(chǎn)品,不易購買,此類商品分量重、體積大,容易損壞,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全,釉面容易被刮壞進(jìn)而影響美觀,退換起來需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用等。所以,廣大消費(fèi)者網(wǎng)購建材應(yīng)謹(jǐn)慎,且不可一時(shí)貪圖便宜,而給自己帶來無盡的損失和煩惱。

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