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2025年，已經從增量競爭轉向存量甚至縮量競爭的建陶行業(yè)，仍處于深度調整的寒冬期。全國多地家居建材市場瓷磚門店關閉潮加劇，有些賣場從以前二十幾個瓷磚品牌到現(xiàn)在只剩下四五個，甚至有瓷磚經銷商新開的門店不足一年便被迫關閉。有瓷磚經銷商坦言，10個瓷磚經銷商5-6個虧，2-3個保平，1-2個能盈利，跟股市一樣。

這些數(shù)據(jù)的背后，是無數(shù)掙扎在生存邊緣的瓷磚經銷商的真實寫照。

如此嚴峻的形勢下，瓷磚經銷商要贏得生存發(fā)展的時間和空間，必須重點關注以下五個方面。

重塑心態(tài)是生存發(fā)展的前提條件

在建陶行業(yè)持續(xù)下行的背景下，瓷磚經銷商的心態(tài)調整不再是錦上添花，而是生存的第一道關卡。那些本來就擁有較好心態(tài)的瓷磚經銷商，已經在這場生存賽中搶得了先機。

傳統(tǒng)的“坐商”思維已無法適應市場變化。一位從業(yè)多年的瓷磚經銷商感嘆“過去賺那么多錢都很簡單，現(xiàn)在賺一點錢搞那么復雜”，這種心態(tài)落差正是許多瓷磚經銷商面臨的首要挑戰(zhàn)。心態(tài)積極的瓷磚經銷商不會怨天尤人，整天恨廠家、恨消費者、恨競爭對手，更不會坐以待斃，空想改變卻不愿付諸行動，而是主動尋求轉型，從傳統(tǒng)坐商模式向主動服務型、價值型經營模式轉變。

心態(tài)調整的本質是認知革命。它要求瓷磚經銷商放下過去的成功經驗，正視市場變化，保持學習的心態(tài)。瓷磚經銷商需要從單純追求產品利潤轉向多元利益觀，包括健全銷售網絡、降低經營成本、解決管理和經營中的問題等。

更深層次的心態(tài)調整還涉及到對商業(yè)本質的重新認識。人無信不立，經營者沒有信用更是無法立足。優(yōu)秀的瓷磚經銷商必須信守一諾千金的原則，遵守商業(yè)規(guī)則，維護商業(yè)秩序，說話算數(shù)，辦事到位。

獲取流量是生存發(fā)展的核心能力

在瓷磚市場需求萎縮、消費習慣巨變、傳統(tǒng)渠道客流斷崖式下滑的背景下，作為新時代極其重要的專業(yè)能力之一的流量獲取能力直接決定了瓷磚經銷商的生死存亡。新媒體引流已從附加題變?yōu)楸卮痤}，成為瓷磚經銷商必須掌握的生存技能。

相關數(shù)據(jù)顯示，超過70%的消費者在選購瓷磚前會通過新媒體平臺獲取信息和靈感。抖音、小紅書、視頻號等平臺正在重塑消費者的決策路徑。那些能夠深入理解用戶心理、平臺算法和內容規(guī)律的瓷磚經銷商，才能在這場流量爭奪戰(zhàn)中脫穎而出。

流量獲取不僅是技術問題，更是戰(zhàn)略問題。優(yōu)秀的瓷磚經銷商應該建立系統(tǒng)化的內容體系：憑借專業(yè)知識輸出建立信任，依靠案例展示體現(xiàn)實力，通過互動答疑解決疑慮。價值先行的內容策略，能夠為瓷磚經銷商吸引流量并有效篩選精準客戶，從而提高轉化效率。

未來的流量爭奪戰(zhàn)將進入智能化階段。AI技術在內容生成、用戶畫像、精準推送等方面的應用，將進一步提升流量獲取的效率和精準度，瓷磚經銷商要及早布局AI應用并切實提升這方面的能力，在新一輪競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

選對品牌是生存發(fā)展的戰(zhàn)略基石

選擇大于努力。在建陶行業(yè)不斷洗牌的背景下，選對品牌已經成為瓷磚經銷商生存發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略。選擇品牌時必須跳出唯知名度和流量的迷思，從品牌力、產品力、幫扶力、物流力四個維度進行系統(tǒng)性評估。

品牌力是可持續(xù)溢價的能力。一些品牌在行業(yè)里雖然有一定的知名度和流量優(yōu)勢，但差異化價值顯然更為重要，后者才是值得瓷磚經銷商關注的核心優(yōu)勢。

產品力需兼具品質穩(wěn)定與創(chuàng)新引領。消費降級不等于品質降級，瓷磚經銷商應考察品牌的全鏈路品控體系和技術迭代能力，確保產品既能滿足消費者敏感的價格需求，又不犧牲產品的花色和品質。

警惕偽賦能，認準真幫扶。瓷磚經銷商應重點考察品牌的新媒體培訓、設計服務提升等可落地支持幫扶能力，避免口頭承諾，真正降低試錯成本。

物流力決定終端響應效率。中心倉布局和“48小時達”能力直接影響瓷磚經銷商庫存周轉和客戶滿意度，在工程整裝渠道尤為關鍵。

只有在品牌力、產品力、幫扶力、物流力四個維度都達到一定標準的品牌，才能為瓷磚經銷商提供持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。

專業(yè)能力和誠信經營是生存發(fā)展的堅實保障

在消費者認知水平和建陶行業(yè)信息透明度不斷提升的背景下，專業(yè)能力對于瓷磚經銷商而言作用越來越重要。而隨著消費降級日益明顯和內卷式競爭愈演愈烈，加上網絡的推波助瀾，瓷磚經銷商夸大宣傳、虛假承諾等欺騙消費者和惡意詆毀同行的不正當競爭現(xiàn)象此起彼伏，職業(yè)道德在建陶行業(yè)變得彌足珍貴。

專業(yè)能力體現(xiàn)在多個維度：產品知識方面，需要精通瓷磚的生產工藝、性能參數(shù)、質量標準等；應用知識方面，要熟悉鋪貼工藝、空間搭配、效果呈現(xiàn)等；服務能力方面，要掌握測量、預算、售后等全流程服務技能。這些專業(yè)能力的積累需要時間，但一旦建立就難以被復制。

誠信經營是職業(yè)道德的根本。瓷磚經銷商必須明白，短期利益可能帶來一時收益，但只有誠信經營才能行穩(wěn)致遠。

專業(yè)能力和誠信經營的結合能夠產生強大的口碑效應。消費者愿意為專業(yè)能力支付溢價，也更傾向于選擇誠信經營的瓷磚經銷商。由專業(yè)能力和誠信經營決定的口碑效應在新媒體時代會被進一步放大，帶來持續(xù)的客流和轉化。

資金實力與運營效率是生存發(fā)展的重要支點

在建陶行業(yè)市場需求收縮、競爭白熱化的背景下，資金實力是瓷磚經銷商度過寒冬的物質基礎，但單純的資金規(guī)模并不足以確保生存，必須與高效的運營相結合。而現(xiàn)金流管理則是運營的重中之重。瓷磚經銷商應建立嚴格的信用管理體系，控制應收賬款風險，同時優(yōu)化付款方式，保持足夠的現(xiàn)金儲備以應對突發(fā)情況。

運營效率的提升體現(xiàn)在多個維度：庫存管理方面，需要通過精準的需求預測、科學的進貨策略，將庫存周轉率維持在合理水平；成本控制方面，需要精細化管理店面成本、人員成本和運營成本，找到效率與成本的平衡點；數(shù)字化工具應用方面，需要借助客戶管理、庫存管理和財務管理系統(tǒng)，提升整體運營效率。

值得注意的是，運營效率的提升往往能放大資金的使用效益。通過優(yōu)化庫存結構減少資金占用，通過提高成交轉化率加速資金回籠，通過精細化費用管控延長資金使用周期，在一定程度上能夠彌補資金規(guī)模的不足。

因此，瓷磚經銷商應建立資金與運營的協(xié)同管理機制，既要保持足夠的資金流動性，又要通過提升運營效率來優(yōu)化資金使用效果。只有這樣，才能在市場寒冬中保持生存發(fā)展的能力。

能在當下暫時活下去的瓷磚經銷商，至少要具備以上五個條件中的兩個條件。而在暫時活下去的基礎上還想得到進一步發(fā)展的瓷磚經銷商，則必須盡可能具備五個條件中的更多乃至全部條件。

單一優(yōu)勢已不足以支撐瓷磚經銷商在激烈競爭中持續(xù)發(fā)展，需要構建系統(tǒng)化的能力體系，包括前端的獲客能力、中端的轉化能力、后端的服務能力，以及貫穿始終的管理能力和學習能力，尤其是信息化、數(shù)字化和智能化等新興工具的學習應用能力。