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在信息爆炸的今天，關(guān)于如何挑選瓷磚的各種“說法”層出不窮，其中不乏許多根深蒂固的認(rèn)知誤區(qū)。這些廣為流傳的觀點，不僅讓消費者在選購時充滿疑慮、無所適從，更讓身處一線的陶瓷人有苦難言，經(jīng)常陷入“解釋了不聽，聽了也不信”的困境。

很多基于專業(yè)知識和生產(chǎn)實際的解釋，在面對固化的消費常識時，往往顯得蒼白無力。更讓人擔(dān)憂的是，一些流傳甚廣的認(rèn)知實際上并不科學(xué)，導(dǎo)致消費者與商家之間產(chǎn)生不必要的誤解和糾紛。

下面，中陶君就展開說說消費者購買瓷磚時最常陷入的五大誤區(qū)。

誤區(qū)一：

買大品牌瓷磚指定廣東產(chǎn)，質(zhì)量更好。

在終端瓷磚市場，很多消費者在選購大品牌時，會特意指定要求廣東產(chǎn)區(qū)，認(rèn)為非廣東產(chǎn)的品質(zhì)就矮了一截。“買大品牌瓷磚，死磕‘廣東產(chǎn)地’”，這其實是一個典型的消費誤區(qū)，讓很多人“中招“。

首先必須承認(rèn)，“廣東磚”這塊金字招牌不是憑空而來的。在過去幾十年里，廣東陶瓷產(chǎn)業(yè)因起步早、規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈完善，憑借多重優(yōu)勢贏得了良好的市場口碑。然而，隨著廣東本地土地、人力、環(huán)保成本持續(xù)上升，許多一線大品牌為了降低成本并更好地輻射全國市場，早已在全國多個地區(qū)布局了生產(chǎn)基地，例如廣西、江西、重慶、湖北等地。

對于有嚴(yán)格品控體系的大品牌而言，瓷磚的質(zhì)量并不由產(chǎn)地決定，而是取決于品牌所執(zhí)行的生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和品控體系。

這些大品牌在全國各個生產(chǎn)基地，推行的是同一套核心原料配方、同一套生產(chǎn)工藝流程、同一套嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn)。從原料進廠到磚坯壓制，從施釉印花到高溫?zé)?，最后到分揀包裝，整個流程都是標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的。因此，只要是同一個品牌、同一個系列的產(chǎn)品，無論產(chǎn)自廣東、江西還是山東，其核心質(zhì)量是完全一致、同樣可靠的。

當(dāng)然，瓷磚本身確實有好壞之分。但區(qū)別不在于產(chǎn)地，而在于以下兩點：

一是品牌實力。實力陶企在研發(fā)投入、技術(shù)沉淀和品控管理上的優(yōu)勢，是保障瓷磚質(zhì)量下限的基礎(chǔ)。

二是產(chǎn)品檔次。瓷磚也分高端、中端和入門級。高端瓷磚可能會使用更好的進口釉料、更復(fù)雜的工藝技術(shù)，其設(shè)計和細(xì)節(jié)處理更到位，同時生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，優(yōu)等品率自然更低，成本和品質(zhì)也隨之更高。

誤區(qū)二：

亮面磚非要絕對平整，有水波紋就是質(zhì)量差。

很多消費者家里裝修，鋪完地面瓷磚發(fā)現(xiàn)燈光下磚面有扭曲陰影，俗稱瓷磚水波紋，立馬就找商家投訴質(zhì)量差。實際上，水波紋是亮面磚生產(chǎn)工藝局限造成的必然結(jié)果，并非質(zhì)量缺陷。

亮面磚在光線反射下，磚面出現(xiàn)類似水面波浪紋的效果。這種現(xiàn)象源于拋釉磚的生產(chǎn)工藝特點：拋釉磚生產(chǎn)時表面覆蓋著一層約0.5—0.8毫米厚的透明釉料，由于釉層相對較薄，無法采用可能拋穿釉面的硬拋工藝，而只能使用軟模具進行拋光，這就難以達(dá)到完全的鏡面效果。同時，釉料在高溫?zé)七^程中處于熔融狀態(tài)，具有一定的流動性，會形成微小的起伏紋理。因此，絕對平整、毫無水波紋的亮面磚是不存在的。

水波紋問題嚴(yán)重與否與品牌大小無直接關(guān)系，而是與陶企的生產(chǎn)工藝品控水平相關(guān)。無論是大品牌還是小品牌，只要生產(chǎn)拋釉磚，都會面臨水波紋一技術(shù)挑戰(zhàn)。一些品牌通過加厚釉層（如超平釉工藝）等方式來減弱水波紋，但這并不能完全杜絕該現(xiàn)象。

國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，地磚平整度的偏差不超過±0.5%且最大值不超過2mm，在此范圍內(nèi)即為合格產(chǎn)品。因此，瓷磚水波紋不屬于質(zhì)量問題。消費者也應(yīng)認(rèn)識到，瓷磚工業(yè)化生產(chǎn)并非毫無瑕疵，輕微水波紋是正常現(xiàn)象不影響使用，也不代表該品牌瓷磚質(zhì)量差、性能不過關(guān)。

當(dāng)下，市面上大部分陶瓷廠家已經(jīng)盡量克服這一缺陷，這并不是替瓷磚商家推卸責(zé)任，而是整個行業(yè)的現(xiàn)狀就是這樣。如果預(yù)算有限同時完全一點水波紋都不能接受的，最好別選亮面磚（拋釉磚）。

誤區(qū)三：

兩片瓷磚合在一起邊緣有縫隙的，平整度不好。

長期以來，受社交新媒體渠道的瓷磚知識科普視頻傳播影響，很多消費者堅信，驗收瓷磚平整度的方式就是，把兩片瓷磚合在一起，邊緣沒有任何縫隙才算質(zhì)量過關(guān)。如果兩片瓷磚之間有縫隙，說明瓷磚平整度不夠好，鋪貼出來會高低不平。

事實上，瓷磚有一點彎屬于正常現(xiàn)象，尤其是大規(guī)格瓷磚，這種彎曲不會影響鋪貼效果。

每一片瓷磚都不是絕對平整的。這是因為瓷磚經(jīng)過1280°的高溫?zé)坪?，其坯體會出現(xiàn)微弱的弓背現(xiàn)象，即中心部位有一定程度的上拱。一般情況下，這種微弱的上拱不會影響鋪貼效果。

大量的家裝實踐證明，瓷磚的彎曲弓背可以通過科學(xué)的鋪貼方式找平，例如使用找平器、重物加壓、按照底坯箭頭方向鋪貼等。

誤區(qū)四：

瓷磚可以無理由退補貨。

由于瓷磚屬于體積大、質(zhì)量重的材料，在物流方面往往會涉及到復(fù)雜的運輸、搬運等問題，因此，瓷磚退換貨不可能無理由、無限次退換。

首先，瓷磚拆包泡水、二次加工、背面刷過水泥沙漿等輔料后，從外觀已經(jīng)嚴(yán)重影響產(chǎn)品二次銷售的，不能退換。

其次，若瓷磚已拆封，且剩余數(shù)量不足整包、包裝破損或瓷磚因施工有污漬、損壞，影響再次銷售的，商家可能拒絕退貨。

第三，根據(jù)消費者特定需求定制的瓷磚（如特殊尺寸、顏色、圖案），因無法通用，一般不支持退貨。

第四，瓷磚本身就有一定的產(chǎn)品周期，生產(chǎn)批次不同其色號也可能不同，一般情況下不同批次、不同色號的瓷磚是不可以混搭使用的。原則上，超過退貨期限的，商家可以拒絕退貨。

值得一提的是，退貨、補貨也不是無限次的，因為退補貨涉及運輸、搬運費用，商家一般會免費提供一至兩次免費退補貨，超出則需消費者自己承擔(dān)費用。

誤區(qū)五：

買瓷磚包加工、搬運等費用。

很多消費者買完瓷磚后，因為加工費、卸貨搬運費跟商家鬧起來了，說“買完瓷磚還要收加工費，被坑了”“瓷磚送到樓下就不管了，還要自己找人搬上樓，差評”。

首先澄清一下，瓷磚加工費不是商家坑人，因為這筆費用根本不是給商家的，而是給加工廠和切割師傅的。同時，瓷磚物流一般指的是送到小區(qū)，卸貨搬運通常不含在商家配送的服務(wù)范圍內(nèi)。

一般來說，瓷磚店給業(yè)主的報價只是純產(chǎn)品價格，服務(wù)好的商家會提供設(shè)計、配送甚至搬運，但瓷磚加工不同，它需要一定的專業(yè)技術(shù)和一些特定工具，商家只能交給加工廠做。

而瓷磚加工的費用也有一定的標(biāo)準(zhǔn)，不同地區(qū)、不同加工廠、不同瓦工的費用標(biāo)準(zhǔn)都不同。

有人可能想問，為什么加工費這么貴？這是因為瓷磚加工有一定的門檻，海棠角、門檻窗戶轉(zhuǎn)角、異形切割、磨邊等等工序都需要專業(yè)技術(shù)支撐，還需要具體測量，沒有統(tǒng)一的切割圖紙。瓷磚加工的這類人才在哪里都稀缺，收費自然就高了。

而搬運瓷磚上樓就更加直觀了，瓷磚屬于重物，搬運費一般較高，屬于工人的辛苦錢。

現(xiàn)在的瓷磚市場太卷了，產(chǎn)品價格非常透明，商家賣一塊磚也就賺幾塊錢，要求包加工、包搬運，還有要求送雜磚、輔料、找平器的，實在是強人所難。