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過去十年，建陶行業(yè)終端的流通渠道發(fā)生了巨大的變化，店面形態(tài)也經(jīng)歷了深刻的變革。從街邊批發(fā)店到品牌旗艦店，從銀貨兩訖式銷售到成品交付式服務，瓷磚的零售場景正在不斷進行重構。

數(shù)據(jù)顯示，十年來中國瓷磚的產(chǎn)量近乎腰斬，從2016年巔峰時期的102.65億㎡下降到如今的50億㎡左右。這種供給側的變化，直接反映在終端店態(tài)的轉型上。

在消費分級與流量粉塵化的雙重驅動下，瓷磚終端店態(tài)正呈現(xiàn)出前所未有的多元化格局。曾經(jīng)的單一專賣店模式，正在被更加靈活、更具體驗感的店態(tài)所補充甚至替代。

粗獷式高速發(fā)展階段

街邊倉庫與批發(fā)網(wǎng)點

行業(yè)早期，瓷磚銷售主要以街邊店和分布在建材市場的無品牌批發(fā)網(wǎng)點為主。這些門店規(guī)模大小不一，但它們有一個共同的特質，就是產(chǎn)品陳列簡單，以價格為導向，缺乏品牌意識和服務意識。

這種模式中，大型的批發(fā)商一般通過人脈資源和信息差拿到一手貨源，同時具備較強的倉儲實力，在當?shù)亻_發(fā)二級銷售網(wǎng)點，實現(xiàn)產(chǎn)品的流通。

二級的經(jīng)銷商們則大多依靠地理位置優(yōu)勢或人情關系獲取客源，團隊組成簡單，以夫妻檔、家族檔形式為主，缺乏成熟運營體系和長期品牌規(guī)劃。

這種模式隨著市場發(fā)展弊端凸顯，產(chǎn)品同質化嚴重，價格競爭激烈。更重要的是，這些門店通常位于建材集散地或街邊，面積有限，展示方式簡單，主要依靠價格優(yōu)勢吸引顧客。服務范圍局限于周邊區(qū)域，難以形成品牌忠誠度。

品牌化思維崛起階段

連鎖賣場與旗艦展廳

隨著市場競爭加劇和消費者品牌意識覺醒，行業(yè)進入品牌化門店布局階段。主流的瓷磚品牌紛紛建立統(tǒng)一的SI門店標準，要求合作的經(jīng)銷商入駐當?shù)氐?/span>大型賣場，建設單獨的品牌旗艦店。

紅星美凱龍、居然之家、富森美、歐亞達、月星家居等大型連鎖家居賣場就是在這個時期快速崛起。200—500㎡的單品牌標準展廳是這個階段的典型特征，部分一線城市的實力經(jīng)銷商為了搶占市場，不斷地擴張開設分店；此外，為了細化服務體系，門店還加入了門店導購、設計師等崗位，公司化模式運作初顯。

值得一提的是，這個階段也是瓷磚生意被視為“重資產(chǎn)”的關鍵所在——經(jīng)銷商除了支付商場高額的租金和管理費，還需要養(yǎng)一大幫團隊，每隔兩三年就得更新店面裝修，同時還需要承擔一定的庫存壓力。

到了后疫情時代，隨著房地產(chǎn)下行、消費需求銳減，流量從線下轉移到了線下，經(jīng)銷商們明顯感覺到，越來越少的單量和越來越小的單值，已經(jīng)無法支撐高昂的運營成本。于是，近幾年終端賣場掀起了大規(guī)模的撤店/縮店潮。

行業(yè)洗牌進入深水區(qū)

消費分級與市場分化

有行業(yè)人士認為，隨著消費分級，瓷磚市場將呈現(xiàn)“K型”分布，而建陶行業(yè)知名專家姚若晗則預測，接下來瓷磚市場將呈現(xiàn)“倒T型”分布，即頂尖的高端市場需求仍然存在，中間部分則直接沉底。

這種分化直接推動了終端店態(tài)朝著兩個極端發(fā)展：一端是面向高凈值人群的體驗式大店，另一端是瞄準剛需市場的高效型門店。

說起大店模式，繞不開歐文萊這個品牌。今年5月份，該品牌在鄂爾多斯落地了一個1000㎡的高級體驗店，目前類似的門店已在全國遍地開花。歐文萊堅信，高級體驗店不僅是品牌與用戶的情感觸點，更是區(qū)域設計的價值引擎。

除了歐文萊，新中源自去年以來也在全國落成了多家“YUAN空間藝術館”。據(jù)悉，深耕設計師渠道多年的新中源巧妙運用大咖聯(lián)名產(chǎn)品，在終端展廳的設計中加入了在地文化的元素。

還有冠珠去年年底在濟南金牛市場開業(yè)的近1200㎡旗艦店，打造沉浸式選購體驗；馬可波羅今年9月份重新升級杭州馬可波羅瓷磚商洲家居總部中心2.0，總面積高達10000㎡......

不可否認，這些大店不僅僅是銷售場所，更是品牌形象展示和用戶體驗的空間，它們通過設計感強的展廳提升品牌調性，吸引對家居品質有更高要求的中高收入群體。當然，大店模式并不適合所有的品牌和經(jīng)銷商，第一關挑戰(zhàn)就是高額的運營成本，這要求經(jīng)銷商必須具備較強的供應鏈和資金實力。

目前，大部分瓷磚經(jīng)銷商更希望尋求一種“低成本、低風險、高回報”的合作模式，為了更加接近這種理想狀態(tài)，“中心倉”的概念再次成為行業(yè)關注的熱點。

今年以來，維羅、箭牌、鷹牌等品牌在全國加速布局中心倉。這一舉措改善了行業(yè)長期以來工廠發(fā)貨和長途運輸所帶來的物流慢、損耗大的現(xiàn)狀，實現(xiàn)“消費者下單—經(jīng)銷商響應—中心倉發(fā)貨”的高效服務模式，程序更少、成本更低、服務更快。

還有一種是工廠直賣倉的模式，強調性價比和快速供貨，搶占剛需市場。大角鹿在2025年7月推出的“超耐磨瓷磚工廠直賣倉”模式，以“前店+后倉”的創(chuàng)新結構，這種店態(tài)通常會配置600㎡以上展廳和1000㎡以上倉儲，實現(xiàn)現(xiàn)場選品、即時提貨。

“中心倉”和“工廠直賣倉”這兩種模式，直擊傳統(tǒng)瓷磚門店庫存壓力大、調貨慢、產(chǎn)品少、價格貴等痛點，精準對接“多快好省”、“好而不貴”的消費需求，逐漸成為大眾品牌的發(fā)展的主流方向。

多元化店態(tài)探索試水

集合店與融合店興起

前面說了瓷磚店態(tài)從粗獷式批發(fā)店到品牌化旗艦店，再到高端&剛需兩極分化的三大發(fā)展階段，下面我們再來聊聊這些年為了適應不同的市場需求和消費場景，終端市場衍生出的多種創(chuàng)新店態(tài)模式。

第一種是社區(qū)店，這種店態(tài)還可以分為多部品家裝店和單品類快閃店。其本質是“近場零售”，圍繞便利性、信任感等關鍵要素構建競爭力。這種模式在三四線市場比較常見，但隨著精裝房的普及，瓷磚品類已經(jīng)逐漸淡出社區(qū)。

第二種是智慧小店，比較有代表性的是歐神諾智慧門店和鷹牌小店。其本質是通過數(shù)字化打造低運營成本的智慧門店，優(yōu)勢是入門門檻較低，易上手。隨著AI工具被廣泛應用，以及新媒體渠道的興起，這種模式或將打開更具前景的發(fā)展局面。

第三種是品牌集合店，這種模式一般由上游廠家發(fā)起，對旗下的多品牌進行組合互補。例如雙慶國際推出的多品牌集合模式，主打的是國產(chǎn)+純進口搭配；笙花則推出了品牌買手店模式，集合旗下多個品牌的特色原創(chuàng)產(chǎn)品；新錦成也提出了品牌融合店的概念，對不同品牌的優(yōu)勢進行組合，用全規(guī)格全系列的產(chǎn)品打造更高效的解決方案。

第四種是品類集合店，也有經(jīng)銷商稱之為瓷磚工作室。這種模式并沒有固定代理的品牌，它需要經(jīng)銷商自發(fā)到上游廠家選品，比較有代表性的就是老龍嚴選。有行業(yè)人士表示，這種品類集合店對經(jīng)銷商的個人能力提出較高的要求，除了到上游選品，還需要他們具備一定的審美、設計、搭配的服務能力。

第五種是生態(tài)融合店，和前面幾種店態(tài)不同的是，其經(jīng)營的品類已經(jīng)跨到了大家居領域。例如HBI CASA提出了材料美學×整體設計×無憂交付的“天墻地應用落地”的高端全案解決方案，經(jīng)營范圍囊括了瓷磚、巖板、涂料、木地板和照明；還有鷹牌生活提出的“健康家居一站式服務”理念，整合陶瓷、墻體、地板、定制等多產(chǎn)業(yè)線，實現(xiàn)“從基材到軟裝”的全流程把控。除了廠家主導，終端也有經(jīng)銷商自發(fā)整合資源，探索該模式，這里就不做贅述。

顯然，不同的模式展現(xiàn)出不同的可塑性和發(fā)展前景，這些店態(tài)適應各自的目標市場和消費群體，并沒有高低優(yōu)劣之分。

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未來店態(tài)的演變和迭代，將更加注重區(qū)域差異化布局、供應鏈效率提升和混合模式創(chuàng)新，不再是對單一模式的復制，而是針對不同區(qū)域、不同消費群體、不同應用場景的精細化布局。

可以這么說，瓷磚市場競爭的焦點已經(jīng)從單純的產(chǎn)品價格，轉向了空間體驗、服務價值與流量獲取的綜合較量。未來瓷磚經(jīng)銷商之間的生死之戰(zhàn)，將不再是單一模式的比拼，而是看誰具備更強綜合運營能力。

無論是場景化體驗大店、高效便捷的工廠直賣倉，還是集合店/工作室，其核心都是圍繞消費者需求，重構瓷磚零售的價值鏈。經(jīng)銷商只有在產(chǎn)品組合、空間體驗、服務流程和成本控制間找到最佳平衡點，才能穩(wěn)穩(wěn)立足于市場洪流之中。