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自去年8月份“為愛筑家 感恩服務(wù)月”活動開展以來，馬可波羅瓷磚收獲了太多感動的故事。將感動化作不斷進取的動力，化作一顆熾熱的服務(wù)之心，將“為愛筑家”的溫暖延續(xù)。于是，縱使寒冬凜冽，各地馬可波羅人也無懼風(fēng)雪，用實際行動將“冬日暖陽”送達到每一位客戶的家中。

2021年1月9日，合肥馬可波羅瓷磚啟動“冬日暖陽”暖冬行動，由各個門店銷售顧問組成回訪小組，統(tǒng)一穿著“真誠服務(wù)365”工作服和鞋套，帶著鮮花、水果、年貨等禮品，特別是濃濃的新年祝福，開始了回訪活動。

各回訪小組通過提前與客戶取得聯(lián)系，約定好上門時間，無論是寒冷的清早，還是白雪皚皚的下午，抑或是寒風(fēng)凜冽的夜晚，他們總是準(zhǔn)時地到達客戶的家中，將禮物送到客戶的手中。

同時，除了禮物和新年祝福以外，回訪小組成員還在現(xiàn)場為客戶提供瓷磚保養(yǎng)服務(wù)，分享生活的趣事，以及一年來的收獲與感動。一陣陣歡聲笑語，成為了寒冷冬日里最溫暖的“陽光”。

送上鮮花與禮品

現(xiàn)場保養(yǎng)服務(wù)

除了上門拜訪以外，回訪小組還考慮到了因為工作的關(guān)系而無法約定回訪時間的部分客戶，他們通過打電話、發(fā)微信等方式表達了自己的心意，送上了新年的祝福，同時還將禮品以快遞的方式，寄到了客戶手中。

每一次的回訪，都帶著愛與責(zé)任。合肥馬可波羅瓷磚回訪小分隊在這過程中，不僅收獲了許多開心的故事，更收獲了客戶滿意的笑容。無論是炎熱的八月，還是寒冷的歲末，馬可波羅瓷磚真誠服務(wù)365一直在路上，把愛送給每一位客戶。

馬可波羅瓷磚進駐合肥建陶市場23年，為成千上萬的家庭提供品質(zhì)好磚和真誠服務(wù)。每逢歲末年初，合肥馬可波羅瓷磚都會舉辦新老客戶聯(lián)誼會，邀請廣大新老客戶共聚一堂，喜迎新年，暢談美好生活。至今，合肥馬可波羅瓷磚新老客戶聯(lián)誼會已連續(xù)舉辦十四屆，回饋新老客戶超萬人。

從熱情的導(dǎo)購、耐心的設(shè)計師，到隨時在線、及時響應(yīng)的售后團隊，合肥馬可波羅瓷磚竭力做好每一個細(xì)節(jié)，收獲了無數(shù)客戶的信賴和認(rèn)可。在2020年8月馬可波羅瓷磚“為愛筑家 感恩服務(wù)月”活動中，合肥馬可波羅瓷磚獲評“優(yōu)秀服務(wù)團隊”稱號。

馬可波羅瓷磚為愛筑家，在致力于用片片好磚構(gòu)筑美好生活的同時，秉承“真誠服務(wù)365”的理念，為廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。未來，馬可波羅瓷磚也將繼續(xù)陪伴每一位消費者，一起見證美好生活的每一步。