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    中國陶瓷網(wǎng)訊 近日，北京五洲天宇認(rèn)證中心專家組對安華瓷磚開展“商品售后服務(wù)評價體系”認(rèn)證審核。專家組成員一致認(rèn)為，安華瓷磚提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)體系達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求，并被授予“五星級售后服務(wù)”證書（證書編號CAS20180415LHJJROL-5）成為行業(yè)率先通過五星級售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。

    據(jù)悉北京五洲天宇認(rèn)證中心是依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922－2011）對國內(nèi)企業(yè)的售后服務(wù)水平進(jìn)行達(dá)標(biāo)認(rèn)證的國內(nèi)合法機(jī)構(gòu)。此中心擁有一批高水平的專職隊(duì)伍，建立了全套嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度，制定了切實(shí)可行的操作流程，確保認(rèn)證工作公正、公平、公開、權(quán)威、可靠，以質(zhì)量求效益的良好經(jīng)營機(jī)制，使消費(fèi)者放心購物，安全消費(fèi)。

    在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的形勢下，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分服務(wù)，也是安華瓷磚重要的核心價值觀之一。安華瓷磚自品牌成立起就推出了感動365服務(wù)，在眾多瓷磚品牌中強(qiáng)勢突圍而出，其針對消費(fèi)者對產(chǎn)品售后服務(wù)需求做出全面指導(dǎo)及一些瓷磚正確使用方法更是成為行業(yè)服務(wù)榜樣。并且致力為消費(fèi)者提供貼心的關(guān)懷與服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)精神贏得消費(fèi)者的認(rèn)可與支持。

    一個杰出的服務(wù)品牌離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，安華瓷磚打造了一支專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊(duì)伍，逐步形成專業(yè)、完善的服務(wù)體系，并向消費(fèi)者作出“快速、專業(yè)、貼心”的鄭重承諾，24小時響應(yīng)機(jī)制，用較短的時間為消費(fèi)者解決問題，為消費(fèi)者提供有溫度的服務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，打造更卓越的售后服務(wù)。

    通過“五星級售后服務(wù)”認(rèn)證，標(biāo)志著安華瓷磚的售后服務(wù)工作更上一個臺階，有力加強(qiáng)了售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善了售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為瓷磚行業(yè)服務(wù)帶來全新的變革。是榮譽(yù)也是鞭策，安華瓷磚會在前進(jìn)的道路上堅(jiān)守初心，用工匠精神全力以赴做好服務(wù)工作，讓消費(fèi)者真真切切地感受高品質(zhì)的生活。

（本文為企業(yè)供稿）