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首頁(yè)/新聞眼/重新定義傳統(tǒng)銷(xiāo)售,專(zhuān)賣(mài)店打造服務(wù)窗口———專(zhuān)訪青島羅馬利奧經(jīng)銷(xiāo)商吳國(guó)勇

重新定義傳統(tǒng)銷(xiāo)售,專(zhuān)賣(mài)店打造服務(wù)窗口———專(zhuān)訪青島羅馬利奧經(jīng)銷(xiāo)商吳國(guó)勇

2019-12-03 來(lái)源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:9328
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敢拼敢為的精神深深烙印在每一個(gè)福建人身上,即使離開(kāi)福建這片土地,干勁、闖勁、拼勁始終跟隨著福建人的一生,從青島羅馬利奧總經(jīng)理吳國(guó)勇身上,我們見(jiàn)識(shí)了這股熱血精神。

 

從一畢業(yè)便進(jìn)入陶瓷行業(yè),20多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓吳總成為了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)銷(xiāo)商。2012年,他在眾多品牌中選擇了和羅馬利奧合作,至今已經(jīng)是合作的第7個(gè)年頭。

 

在羅馬利奧磁磚20周年之際,我們采訪了吳總,關(guān)于青島羅馬利奧,關(guān)于吳總的門(mén)店運(yùn)營(yíng)之路。在訪談中,吳總細(xì)數(shù)了與羅馬利奧的合作故事。作為羅馬利奧的合作伙伴,讓我們一起來(lái)看看,他與羅馬利奧攜手同行的這一段路,他有著怎樣的感悟和經(jīng)驗(yàn)分享。

青島羅馬利奧吳總

 

Q1:您一畢業(yè)便進(jìn)入了陶瓷行業(yè),請(qǐng)問(wèn)您對(duì)陶瓷行業(yè)存在著怎樣的情感呢?從何時(shí)開(kāi)始有代理品牌并進(jìn)行品牌化運(yùn)作的想法的?選擇羅馬利奧又是因?yàn)槭裁雌鯔C(jī)呢?

 

吳總:我一畢業(yè)就進(jìn)入陶瓷行業(yè),首先是因?yàn)槲宜幍闹议T(mén)小鎮(zhèn)有很多陶瓷人,匯聚了全國(guó)各地的陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商,大家互幫互帶,陶瓷在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成了一定的規(guī)模和地位;然后因?yàn)榧易宥嗄杲ú纳饣A(chǔ),也促使我選擇進(jìn)入陶瓷行業(yè)。

 

我從2000年就開(kāi)始進(jìn)行品牌化運(yùn)作,2012年與羅馬利奧總部進(jìn)行了接觸以后,發(fā)現(xiàn)雙方有共同的價(jià)值觀,便一拍即合。

 

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Q2:目前青島家居市場(chǎng)的發(fā)展情況如何呢?有怎樣的變化?

 

吳總:目前青島家居市場(chǎng)以好一家家居廣場(chǎng)、居然之家為主,還有紅星美凱龍、海博家居、城陽(yáng)批發(fā)市場(chǎng)等,再有一部分低端的小建材市場(chǎng)。目前,家居市場(chǎng)入駐率下降,終端客流減少,家居市場(chǎng)各方都進(jìn)入新一輪洗牌。

 

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Q3:羅馬利奧的品牌形象是現(xiàn)代、簡(jiǎn)奢,對(duì)于這樣一個(gè)定位國(guó)際化、時(shí)尚化的品牌,請(qǐng)問(wèn)您在青島是如何運(yùn)營(yíng)的呢?

 

吳總:青島是一個(gè)正處在高速發(fā)展、年輕有活力的現(xiàn)代化城市,是重要的沿海中心城市、國(guó)際性港口城市,羅馬利奧國(guó)際化、時(shí)尚化的品牌定位,正符合我們所面向的客戶(hù)群體,我主要從展廳打造和渠道建設(shè)兩方面進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)。

 

青島主城區(qū)正在發(fā)展三灣三城,實(shí)現(xiàn)城市空間的三次跨越。羅馬利奧磁磚在三灣三城各有一個(gè)展廳,輻射不同的區(qū)域。好一家國(guó)際家居廣場(chǎng)羅馬利奧專(zhuān)賣(mài)店輻射整個(gè)市中心,居然之家新區(qū)店羅馬利奧展廳輻射黃島膠南西海岸新區(qū),居然之家即墨店輻射即墨藍(lán)色新區(qū),專(zhuān)賣(mài)店作為營(yíng)銷(xiāo)中心和服務(wù)窗口,方便各區(qū)域客戶(hù)選擇。

 

在渠道建設(shè)上,青島羅馬利奧不斷發(fā)展工程渠道,參與青島地鐵、青島國(guó)際院士港、亞馬遜AWS聯(lián)合創(chuàng)新中心、青島西站等市政項(xiàng)目的建設(shè),并和一些開(kāi)發(fā)商、銀行、醫(yī)院、加油站等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;家裝渠道上既和本地?cái)?shù)一數(shù)二裝飾公司合作,提供高端新品,也和套餐公司合作,提供性?xún)r(jià)比產(chǎn)品;設(shè)計(jì)師渠道上主動(dòng)迎合個(gè)性化需求,從高端別墅到普通住宅,都能讓客戶(hù)及設(shè)計(jì)師找到滿(mǎn)意的產(chǎn)品,同時(shí),青島羅馬利奧舉辦了多場(chǎng)私享會(huì),進(jìn)一步提升了品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度!

吳總生活照

 

Q4:目前青島羅馬利奧所處的位置是青島陶瓷高端品牌最集中的地方,您是如何保證和提升青島羅馬利奧的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?

 

吳總:青島好一家國(guó)際家居廣場(chǎng)是青島市中心最重要的家居市場(chǎng),時(shí)間長(zhǎng),規(guī)模大,也是陶瓷高端品牌最集中的地方,青島羅馬利奧主要通過(guò)展廳打造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客情建立等方面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,積極擴(kuò)店,緊跟廠家,引領(lǐng)潮流,展示新品,在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一流簡(jiǎn)奢展廳。還有一點(diǎn)值得一提,青島羅馬利奧旗艦店是好一家國(guó)際家居廣場(chǎng)“黨員示范展廳”,我以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,帶動(dòng)全店工作人員,堅(jiān)持誠(chéng)信為本,以為人民服務(wù)做為宗旨,做好商品銷(xiāo)售工作。

 

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Q5:相對(duì)于其他品牌而言,您認(rèn)為羅馬利奧的優(yōu)勢(shì)在哪?

 

吳總:在業(yè)內(nèi),羅馬利奧品牌優(yōu)勢(shì)明顯,一是新賦能:通過(guò)冠軍之約、舞動(dòng)中國(guó)、私享會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),實(shí)現(xiàn)賦能終端,給消費(fèi)者帶來(lái)文化盛宴、優(yōu)惠價(jià)格等;二是新消費(fèi):品質(zhì)當(dāng)?shù)?,價(jià)值為王。90后已經(jīng)成為新消費(fèi)主體,他們更注重質(zhì)量、服務(wù)以及個(gè)性化設(shè)計(jì)。羅馬利奧產(chǎn)品線長(zhǎng),設(shè)計(jì)水平高,符合90后消費(fèi)需求;三是新設(shè)計(jì):簡(jiǎn)奢產(chǎn)品,無(wú)懼近賞。羅馬利奧推出的至尊系列產(chǎn)品,以世界名貴石材作為設(shè)計(jì)原本,高度還原石材的色彩、紋理。

青島羅馬利奧團(tuán)隊(duì)

 

Q6:2019年,很多人說(shuō)陶瓷行業(yè)行情越來(lái)越嚴(yán)峻,您如何看待陶瓷行業(yè)的未來(lái)發(fā)展呢?

 

吳總:經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型,房地產(chǎn)低迷,直接影響建陶行業(yè),使得行業(yè)利潤(rùn)降低、風(fēng)險(xiǎn)增加。但我們不能只進(jìn)行縱向比較,我們也要關(guān)注橫向比較,建陶業(yè)是受到電商沖擊相對(duì)較小的行業(yè),其中仍有許多可作為的地方。正如羅馬利奧何董所言“只有是品牌,才有機(jī)會(huì)薄利多銷(xiāo)”。第一、有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商仍可進(jìn)入大量精裝房項(xiàng)目、市政工程和公共建筑等工程項(xiàng)目;第二、品牌強(qiáng),服務(wù)好,仍可和設(shè)計(jì)師渠道、家裝渠道建立聯(lián)系;第三、品牌強(qiáng),服務(wù)好,仍可接到高檔裝修客戶(hù)和二次房改客戶(hù),將專(zhuān)賣(mài)店逐漸變?yōu)榉?wù)窗口。我們大拇指團(tuán)隊(duì)對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售充滿(mǎn)信心!

Q7:今年很多行業(yè)都提到“國(guó)貨精品”,從陶瓷產(chǎn)品出發(fā),您認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品才稱(chēng)得上國(guó)貨產(chǎn)品呢?

 

吳總:國(guó)貨產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)制造、且面向廣大消費(fèi)者。羅馬利奧自主設(shè)計(jì)、綠色環(huán)保、智能制造、優(yōu)選原料等優(yōu)點(diǎn),完全符合國(guó)貨精品的特點(diǎn)。

 

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Q8:您十年如一日地堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,您認(rèn)為工作日志對(duì)您的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以及管理工作有什么影響呢?

 

吳總:通過(guò)培訓(xùn),我和小伙伴們每天都堅(jiān)持寫(xiě)行動(dòng)日志,并形成了習(xí)慣。行動(dòng)日志是一張表格,但不止是普通表格,它包含了五項(xiàng)管理:心態(tài)管理,目標(biāo)管理,時(shí)間管理,學(xué)習(xí)管理,行動(dòng)管理。行動(dòng)日志對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以及管理工作的主要作用是幫助目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)。行動(dòng)日志目標(biāo)分為六個(gè)領(lǐng)域,包括事業(yè),家庭,財(cái)富,健康,學(xué)習(xí),人脈,按照這六個(gè)領(lǐng)域又分為終極目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、年目標(biāo)、月目標(biāo)、日目標(biāo)。每天,每周,每年都按這些目標(biāo)來(lái)一步步實(shí)現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)。大拇指伙伴們每天用行動(dòng)日志進(jìn)行自我管理,讓生活更快樂(lè),工作更高效,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!

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