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4月20日下午，由中國陶瓷總部、中國巖板·新材展示采購基地、陶業(yè)要聞?wù)?lián)合主辦的“跨域巖板 謀定未來”2021中國巖板峰會線下分享在中國陶瓷總部3樓多動能會議廳圓滿落幕。多角度、多維度的分享，相信為行業(yè)朋友帶來很多思考和幫助，以下是佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會秘書長尹虹分享的干貨！

2017年10月20日在這里，我說“無大板，不大牌”，大家都還在猶豫。到了去年2020中國巖板峰會，我說“巖板風(fēng)起云涌”，大家已經(jīng)沒有異議。去年年底，佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會開年會，副會長用了句唐詩描述巖板，他說“一年逢好夜，萬里見月明。”意思是：瓷磚行業(yè)拉了一根救命稻草，巖板把我們帶回了100條生產(chǎn)線的鼎盛時期。我當(dāng)時聽了覺得這好像有點貶義的意思，就自己寫一句“今夜見明月，萬里照無眠。”為什么照無眠？雖然我們有巖板，但大家心里還是很不踏實，擔(dān)心巖板是不是偽命題、能不能落地、是不是產(chǎn)能過剩、會不會打價格戰(zhàn)、需不需要品牌等等。今天我分享的主題是《2020-2021巖板動態(tài)發(fā)展分析》，圍繞這個主題，我準(zhǔn)備了4個小故事，希望可以讓大家“有眠”。

第一個故事是什么呢？叫《巖板是不是偽命題？》這個事情發(fā)生在前幾天陶博會開幕的中午，我跟湯總坐一桌，正好前面是幾個門窗協(xié)會的人說“巖板是個偽命題”。我覺得很有意思，就和對方討論了一下。巖板到底是不是一個偽命題呢？什么叫“偽命題”，百度是這樣說的“看似正確卻缺乏實際意義的觀點”。巖板是正確的，至少“看似正確”的，大家應(yīng)該沒有異議。不然那些投線、賺錢的巖板品牌怎么說？那巖板是“缺乏實際意義”的嗎？我并不認(rèn)同。瓷磚存在的一千多年來，最常用的就是鋪地，再說什么創(chuàng)新最多就是上墻了。從來沒有人敢想過瓷磚還能做臺面，甚至是像謝英凱老師說的做懸掛裝飾。直到巖板出現(xiàn)，人們才看到了瓷磚的更多可能性，厚度的可能性、用途的可能性、甚至是蔓延泛家居的可能性。再接回剛剛謝英凱老師的話，巖板甚至能替代一些傳統(tǒng)材料，以更逼真的設(shè)計，更優(yōu)異的性能完美代替。所以巖板是不是偽命題？我相信有心觀察、認(rèn)真了解過的人都自有答案了。

第二個故事叫《巖板能不能落地？》這也是由我主持的高峰論壇的主題。去年巖板生產(chǎn)線就已經(jīng)差不多有100條線，到今年總數(shù)差不多達(dá)到150條，甚至在4月1日到4月10日10天的時間里就有7條巖板線投產(chǎn)。然后一周前，有位記者就以投線為引子，說“巖板紅了，完全是上天了”。我問他：“那你覺得巖板能落地嗎？”他說：“應(yīng)該落不到。巖板即使落得了地，巖板后端的一系列服務(wù)肯定會比巖板本身還貴，比如說運輸、加工等。這種情況很可能會使得顧客在無形中就放棄選擇巖板了。就好比買匹千里馬只需要1萬，結(jié)果買一個馬鞍要10萬，那很可能他就不買這匹馬了。”這位記者認(rèn)為巖板的相關(guān)售后會影響到巖板落地，會影響到應(yīng)用。不知道同樣作為消費者的你們會不會有這種感覺？

在我看來，落地的痛點有兩個含義，一種是指巖板本身就是一個很大的痛點；還有另外一種就是，巖板從生產(chǎn)到銷售直至售后每個環(huán)節(jié)，包括切割裂、運輸、包裝、破損，都是痛點。如果你能把所有環(huán)節(jié)的任何問題都完全解決了，后面就是井噴。我認(rèn)為無論是哪種情況，目前其實是兩者兼而有之的，因為有一些痛點不是一下子就能完全徹底解決。

那落地的問題該怎么解決？我和高峰論壇的嘉賓達(dá)成的共識是：首先要對巖板落地的認(rèn)識解決。如果消費者認(rèn)識不到位，他們就會覺得100元的巖板，用400元安裝鋪貼，這樣是不合理的。希望大家都能夠統(tǒng)一認(rèn)識，同一道菜，食材相同，不同的飯店的定價是不一樣的。大排擋幾十元就有，五星級酒店，可能就要過百元。很多時候不是五星級酒店的菜里多加了什么，而是五星級酒店的環(huán)境、服務(wù)都在無形中讓這道菜增值。同理，你要享受高品質(zhì)的生活，你要得到高品質(zhì)的服務(wù)和好的空間，那巖板落地的代價就要有心理準(zhǔn)備。

其次就是盡量讓巖板生產(chǎn)、銷售、售后所有環(huán)節(jié)有統(tǒng)一的解決方案。讓顧客有心理預(yù)期，不代表他就要無限度地包容巖板及其相關(guān)一切的高費用。因此我認(rèn)為我們還是需要在巖板生產(chǎn)、銷售、售后的一些環(huán)節(jié)上做到一些統(tǒng)一，以降低巖板及其售后的成本。我主持的高峰論壇嘉賓就在努力做這樣的事情，他們一個是在努力實現(xiàn)巖板運輸?shù)臅r效、安全和高性價比；一個則是在努力實現(xiàn)巖板鋪貼的標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量。我認(rèn)為這都是有效降低成本的做法。具體大家可以看回放，我們有更多具體的討論。

從整體落地去考慮，需要有整體的解決方案。由于巖板銷售后的容錯率真的太低了，同時售后的服務(wù)環(huán)節(jié)又太過分散，現(xiàn)在很容易出現(xiàn)運輸是一撥人，加工是一撥人，鋪貼是一撥人，維護又是另一撥人的混亂情況。因此我們更加需要一個整體解決方案去降低巖板售后的出錯率。真的是每個環(huán)節(jié)都非常重要，細(xì)節(jié)決定成敗。

第三個故事叫《巖板是不是產(chǎn)能過剩了？》去年巖板峰會以后，大家都說：“博士，你不要再吹巖板風(fēng)了，這是好大一個坑。產(chǎn)量過剩，現(xiàn)在倉庫都堆滿了。”去年我和他們討論巖板將來整個格局會有多大體量。我認(rèn)為去年2020年是巖板的爆發(fā)年，按照一般的概念，爆發(fā)會隨著時間而衰減。也就是說如果去年增加了100條生產(chǎn)線，按理來說今年可能就增加不了100條那么多了。如果今年還能增加100條，要么去年就不是高峰，不是爆發(fā)，真正爆發(fā)期還沒到?，F(xiàn)在才到2021年4月，預(yù)估今年再增加100條線，可能性也挺大。

有人很擔(dān)心產(chǎn)能過剩，因為擔(dān)心產(chǎn)能過剩以后，就是價格戰(zhàn)，就是惡性競爭。亞當(dāng)斯密《國富論》寫到“利潤的下降不是商業(yè)的后退和衰落，而是商業(yè)繁榮的一個必由之路。”不知道這句話有沒有讓真正想把巖板做好的人安心一點。擔(dān)心由于產(chǎn)能過剩而導(dǎo)致的價格戰(zhàn)，其實不可怕。恰恰相反這是商業(yè)的一個自然的漏網(wǎng)，在不斷篩出一些不那么好的產(chǎn)品和企業(yè)。同時，我們換個角度想想如果巖板永遠(yuǎn)都高大上，幾千元一平方，再配上5~10倍的施工落地方案，永遠(yuǎn)走不到尋常百姓家里，這是不是同樣也讓人煩惱？

除了亞當(dāng)斯密，我也聽過另外一種說法“沒有充分的競爭就不可能有充分的發(fā)展。”沒有一樣的東西的發(fā)展是永遠(yuǎn)相安無事，各自良性發(fā)展的。沒有經(jīng)過競爭、廝殺，談何發(fā)展？相信在座的都比我了解。如果價格戰(zhàn)能以專業(yè)化的落地解決方案為支撐，而不是毫無底線地降低價格，我們應(yīng)該要學(xué)會正視它。虧本銷售，犧牲質(zhì)量，以次充好，這才叫惡性競爭。

第四個故事叫《巖板需不需要品牌？》很多人說巖板沒品牌，為什么說巖板沒品牌呢？巖板帶領(lǐng)瓷磚行業(yè)走向板材化的道路，幾乎大部分板材都可以用巖板去替代，似乎有一種瓷磚到板材化到材料化到去品牌化的傾向。很多人都說巖板做品牌到底有什么意思呢？也有很多人說巖板沒品牌，其實我是不認(rèn)同的。巖板需要品牌，無論對B端還是C端都需要注重品牌。

巖板做品牌，和傳統(tǒng)瓷磚已經(jīng)不一樣。需要我們設(shè)計全新的巖板營銷體系，用最好的加工設(shè)備，做好巖板設(shè)計+巖板應(yīng)用設(shè)計。我們一直強調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，我看了很多展廳，有時候就因為幾條縫，就會讓我覺得產(chǎn)品不夠檔次，因為切割、鋪貼、封邊沒到位。所以品牌要用最好的加工設(shè)備，要和最好的加工中心合作。巖板目前只能和最好的加工中心合作，才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、精細(xì)化的加工效果。細(xì)節(jié)決定成敗，有的品牌也許做得很響，但是消費者一到店看成品就很容易出現(xiàn)問題。

巖板做品牌還要向定制方向滲透，打造全巖板家居品牌，帶動巖板生產(chǎn)品牌發(fā)展。我有和同行朋友溝通過，巖板品牌可以考慮找一個正成長的定制企業(yè)合作，通過巖板來提高定制品牌和水平，最后再反過來憑定制品牌水平的提高打造巖板板材重要基地。

分享了四個小故事，其實我只想告訴大家：我很喜歡巖板，我也很看好巖板，我認(rèn)為巖板的前景非常廣闊。最后，我寫了一小段話取名叫《標(biāo)點符號與瓷磚》，希望能和大家共勉。

社會與自然給人們展示了一個醒目的冒號（：），示意著行業(yè)在發(fā)展，瓷磚行業(yè)在發(fā)展道路上走到了全世界第一，占世界60%的份額，這只是瓷磚行業(yè)前進路上的一個頓號（、）。現(xiàn)在我們步入了巖板的新時期，象征一個較小階段的逗號（，）。前面還有等待我們的更大空間，那是更大階段的分號（；）。但是在瓷磚發(fā)展過程永無句號（。）。我們不要在切割裂這樣的感嘆號（?。┟媲皻怵H，不要在價格戰(zhàn)延續(xù)的省略號（……）的長河岸邊徘徊，不要為瓷磚行業(yè)未來會不會過剩這樣的問號（？）迷宮彷徨，我們要堅持自己的努力，發(fā)展和前進的道路永無句號。謝謝！