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RUNNING IN LOVE

奔走在熱愛里

陜西西安 × 江林書

當(dāng)行業(yè)集體陷入“增長(zhǎng)焦慮”，有人選擇收縮退守，有人頻繁更換賽道，也有人仍在默默深耕。然而，寒流之中總有暖意涌動(dòng)。總有人在喧囂中保持定力，在混沌中錨定方向，以長(zhǎng)期主義穿越周期。

正如，大將軍瓷磚西安分公司——江林書。他曾是家電售后工程師，也曾是餐飲創(chuàng)業(yè)者；2012年“跨界”踏入瓷磚行業(yè)，從代理多個(gè)品牌到聚焦一牌；2020年果斷清倉(cāng)轉(zhuǎn)型，選擇與大將軍瓷磚攜手同行；如今，他帶領(lǐng)近30人的團(tuán)隊(duì)，打造千平旗艦店，布局全渠道網(wǎng)絡(luò)，更親自出鏡做短視頻，用“江哥”的真誠(chéng)IP鏈接萬(wàn)千用戶。本次專訪，我們走進(jìn)他的創(chuàng)業(yè)故事，聆聽他對(duì)行業(yè)、品牌與未來(lái)的思考。

跨界入局，從紅利依賴到品牌覺(jué)醒

ENTERING THE MARKET FROM A DIFFERENT FIELD

2012年，江林書首次踏入瓷磚行業(yè)。彼時(shí)市場(chǎng)尚處增量尾聲，代理多個(gè)品牌、廣鋪分銷網(wǎng)點(diǎn)仍是主流打法。他一度同時(shí)操盤六七個(gè)品牌，合作網(wǎng)點(diǎn)超百家，高峰期月銷可觀。“那幾年算是吃到了行業(yè)紅利。”他坦言。

但好景不長(zhǎng)。2019年后，精裝房政策全面落地疊加疫情沖擊，傳統(tǒng)零售斷崖式下滑。更棘手的是，因他代理的某品牌在當(dāng)?shù)卮蜷_局面，竟引來(lái)二三十款仿冒產(chǎn)品涌入市場(chǎng)，“李鬼”橫行，價(jià)格戰(zhàn)打得終端利潤(rùn)幾近歸零。

▲西安大將軍旗艦店

“那時(shí)候我才真正意識(shí)到，靠‘多品牌混做’和‘吃老本’，根本走不遠(yuǎn)。”江林書回憶道。2020年，一個(gè)關(guān)鍵抉擇擺在面前：是繼續(xù)在泥潭中掙扎，還是徹底轉(zhuǎn)型？他選擇了后者——清掉所有其他品牌庫(kù)存，只做大將軍瓷磚。

作為家電行業(yè)出身的從業(yè)者，他對(duì)品牌體系、終端形象與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有著天然敏感。“我一直在找一個(gè)能長(zhǎng)期合作、共同成長(zhǎng)的品牌，而不是短期套利的工具。”

為何最終選定大將軍？“我看重的是企業(yè)的文化，以及團(tuán)隊(duì)身上那種真實(shí)的正能量。”江林書說(shuō)。在與大將軍品牌負(fù)責(zé)人深入溝通后，他更加確信：這是一家現(xiàn)金流穩(wěn)健、主業(yè)專注、團(tuán)隊(duì)專業(yè)且務(wù)實(shí)的企業(yè)。“品牌要想走得遠(yuǎn)，靠的從來(lái)不是一時(shí)熱度，而是人和文化。”

▲柳朝陽(yáng)董事長(zhǎng)一行走訪西安市場(chǎng)考察

系統(tǒng)深耕，四大維度構(gòu)建護(hù)城河

IN-DEPTH SYSTEM DEVELOPMENT

簽約大將軍，并非只是“換塊招牌”。江林書深知，在內(nèi)卷時(shí)代，單靠產(chǎn)品已無(wú)法取勝，必須構(gòu)建系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)能力。而這一過(guò)程，離不開總部的持續(xù)賦能與協(xié)同支持。如今，他在西安已打造近1000㎡旗艦展廳，組建近30人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，布局20家核心分銷網(wǎng)點(diǎn)，形成覆蓋零售、分銷、服務(wù)、傳播的全鏈條作戰(zhàn)體系。具體而言，其經(jīng)營(yíng)策略可概括為“四個(gè)堅(jiān)持”：

一、堅(jiān)持單品牌運(yùn)營(yíng)。旗艦店嚴(yán)格按工廠標(biāo)準(zhǔn)裝修，展廳內(nèi)不摻任何競(jìng)品，成為大將軍在西北市場(chǎng)的“形象窗口”。

二、堅(jiān)持分銷標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)控合作門檻，20家核心經(jīng)銷商基本實(shí)現(xiàn)專賣店統(tǒng)一形象；每月派人調(diào)板、統(tǒng)一活動(dòng)策劃，真正實(shí)現(xiàn)“區(qū)域一盤棋”。

▲陜西分公司三亞游合影

三、堅(jiān)持服務(wù)本地化。自建配送車隊(duì)，50公里內(nèi)送貨上門；團(tuán)隊(duì)分工明確，覆蓋設(shè)計(jì)搭配、鋪貼指導(dǎo)、售后響應(yīng)等全環(huán)節(jié)，讓“靠譜”成為客戶復(fù)購(gòu)的理由。

四、堅(jiān)持品牌高頻曝光。為了打響品牌，加盟初期連續(xù)三年舉辦大型展銷會(huì)；每年廣告投入超30-50萬(wàn)，在整個(gè)市場(chǎng)的出入口、匝道口都投放了廣告，確保每個(gè)進(jìn)市場(chǎng)的人都能看到“大將軍”。

“我們的優(yōu)勢(shì)從來(lái)不是低價(jià)，而是價(jià)值。”江林書強(qiáng)調(diào)，“客戶要的不只是磚，更是省心和信任。”

▲建材市場(chǎng)廣告投放

擁抱變革，以流量破局獲客難題

EMBRACE CHANGE，

BREAK THE DEADLOCK WITH TRAFFIC

面對(duì)傳統(tǒng)渠道獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低迷的困境，江林書沒(méi)有固守舊路。2023年，在總部新媒體專項(xiàng)扶持計(jì)劃的推動(dòng)下，他開始重點(diǎn)布局短視頻與社交平臺(tái)。

“總部不僅提供了拍攝腳本模板、內(nèi)容選題庫(kù)，還組織了多場(chǎng)線上培訓(xùn)，教我們?nèi)绾沃v好品牌故事、呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。”江林書說(shuō)，“這讓我敢于邁出第一步。”于是，“江哥”IP應(yīng)運(yùn)而生。他在抖音、視頻號(hào)分享工地實(shí)拍、鋪貼技巧、避坑指南、品牌故事……沒(méi)有華麗腳本，只有真實(shí)場(chǎng)景與專業(yè)建議。一條視頻最高播放量達(dá)五百多萬(wàn)，許多客戶進(jìn)店第一句話就是：“江哥，我刷過(guò)你的視頻！”

▲全國(guó)峰會(huì)/巡回培訓(xùn)會(huì)-西安站

他還組建專職新媒體團(tuán)隊(duì)，同步運(yùn)營(yíng)小紅書、視頻號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，形成內(nèi)容矩陣，持續(xù)為線下門店引流。在他看來(lái)，信任不是口號(hào)，而是日積月累的細(xì)節(jié)：一次準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、一場(chǎng)耐心講解、一條坦誠(chéng)分享……這些微小卻真實(shí)的行動(dòng)，才是品牌最深的根。而總部的持續(xù)賦能，讓這份“信任”有了更專業(yè)的表達(dá)方式。

雙向奔赴：長(zhǎng)期主義下的共贏邏輯

MUTUAL PURSUIT，THE WIN-WIN 

LOGIC UNDER LONG-TERMISM

從家電到餐飲，再到建材，江林書一路跨界，卻始終堅(jiān)守一個(gè)信念：做事要真誠(chéng)，合作要長(zhǎng)久。談及與大將軍五年的合作，他充滿感激：“總部在產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷支持、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面給予我們?nèi)轿毁x能，讓我們即便在市場(chǎng)波動(dòng)中，也能穩(wěn)步前行。”

這份“伙伴思維”，正是他敢于All in大將軍的底氣所在。面向未來(lái)，江林書的目標(biāo)清晰而堅(jiān)定：繼續(xù)深耕西安市場(chǎng)，補(bǔ)齊渠道短板，推動(dòng)線上線下深度融合。“只要守住‘做好產(chǎn)品、做好服務(wù)’的初心，我相信，我和大將軍一定能在這片土地上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。”

▲大將軍瓷磚西安分公司（部分榮譽(yù)）

江林書的故事，寫滿了“清醒選擇”與“踏實(shí)深耕”的力量。13年時(shí)間，三次跨界，一次聚焦——變的是不斷升級(jí)的經(jīng)營(yíng)模式，不變的是對(duì)“選對(duì)品牌、專注一事”的執(zhí)著信念。

在行業(yè)集體焦慮的今天，他的實(shí)踐提醒我們：真正的破局之道，不在風(fēng)口，而在深耕；不在投機(jī)，而在長(zhǎng)期。當(dāng)別人在抱怨內(nèi)卷時(shí)，他在夯實(shí)服務(wù)；當(dāng)別人在追逐流量時(shí)，他在積累信任；當(dāng)別人在頻繁換牌時(shí)，他選擇與一個(gè)品牌共赴長(zhǎng)期。奔走在熱愛里，他與大將軍彼此照亮——共同書寫著中國(guó)建材行業(yè)最真實(shí)、最動(dòng)人的成長(zhǎng)篇章。