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近來,無論是在某紅書和某音等社交平臺(tái)上,還是在中國陶瓷網(wǎng)“幫你選品牌”直播間里,都有一股迷茫疲憊的情緒,正在瓷磚經(jīng)銷商群體中彌漫。一句句“不知道還要不要堅(jiān)持”“再也撐不下去了”的喟嘆從屏幕中溢出,成了當(dāng)下建陶行業(yè)最真實(shí)的腳注。
與之相呼應(yīng),網(wǎng)上勸退包括瓷磚經(jīng)銷商在內(nèi)的家居建材經(jīng)銷商及時(shí)止損退場(chǎng)的文章也多了起來,它們像一面鏡子照出了許多家居建材人內(nèi)心的掙扎,因而引發(fā)了廣泛的共鳴。

當(dāng)堅(jiān)持成為一種慣性甚至是一種負(fù)擔(dān)時(shí),瓷磚經(jīng)銷商們或許需要冷靜下來,重新審視關(guān)于生存的最基本問題:這條路,究竟還要不要走下去?又或者說,在什么時(shí)候選擇放手才是更負(fù)責(zé)任的智慧?
面對(duì)困局,很多經(jīng)銷商的第一反應(yīng)是改行,想著逃離這個(gè)讓人身心俱疲的家居建材圈,去餐飲、零售甚至更新的領(lǐng)域另起爐灶。此種想法合乎常情,但風(fēng)險(xiǎn)極高。
俗話說“做生不如做熟”,建陶行業(yè)縱然艱難,但其產(chǎn)品特性、渠道邏輯、客戶溝通方式乃至售后服務(wù)的復(fù)雜鏈條,都是經(jīng)年累月沉淀下的獨(dú)特認(rèn)知。一位成熟的瓷磚經(jīng)銷商,對(duì)本地樓盤的交付周期、泥瓦工師傅的偏好、不同戶型業(yè)主對(duì)瓷磚規(guī)格的要求乃至雨季對(duì)倉儲(chǔ)的影響等,都應(yīng)該是了然于胸的。
這些看似瑣碎的獨(dú)特認(rèn)知,是瓷磚經(jīng)銷商們用時(shí)間和金錢換來的護(hù)城河。倘若貿(mào)然闖入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,大家好不容易沉淀出來的獨(dú)特認(rèn)知便會(huì)失去原有的作用和意義,讓大家從“老師傅”變回“小白”,需要重新支付高昂的學(xué)費(fèi)。除非有極為可靠的“貴人”引路,為大家鋪平渠道、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);否則,在一片未知紅海中二次創(chuàng)業(yè)的成功概率,遠(yuǎn)低于在熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行深度調(diào)整和轉(zhuǎn)型。

因此,倘若大家只是對(duì)建陶行業(yè)暫時(shí)的低谷感到焦慮,而非徹底喪失信心,那堅(jiān)守并革新現(xiàn)有的陣地往往是比盲目改行更務(wù)實(shí)的選擇。
然而,如果大家對(duì)建陶行業(yè)趨勢(shì)和自己團(tuán)隊(duì)的未來都已不抱任何希望,只是被動(dòng)地期待行業(yè)還能回到從前的增量時(shí)代,那這種堅(jiān)守便失去了意義。
必須清醒地認(rèn)識(shí)到,那個(gè)只要有貨就不愁賣、開門就有生意的黃金時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。房地產(chǎn)邏輯的深刻轉(zhuǎn)變、消費(fèi)習(xí)慣的全面線上化、整裝渠道對(duì)流量的大幅度截取……構(gòu)成了不可逆的時(shí)代背景。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,價(jià)格內(nèi)卷、流量搶奪已成為近八成家居建材經(jīng)銷商最大的壓力源,而近六成家居建材經(jīng)銷商毛利率在逐年下滑。這絕非周期性的波動(dòng),而是泛家居行業(yè)底層邏輯的重構(gòu)。
有的瓷磚經(jīng)銷商幻想靠“熬”就能熬到春暖花開,無異于刻舟求劍;更有甚者,還有瓷磚經(jīng)銷商將全部希望寄托于換一個(gè)品牌就能脫胎換骨,同樣是一種非常離譜的想法。
很多瓷磚經(jīng)銷商陷入經(jīng)營困境,大環(huán)境不好當(dāng)然是重要原因,但更深層的原因在于自身存在運(yùn)營模式陳舊、團(tuán)隊(duì)能力缺失、獲客渠道單一等諸多問題。如果大家自身真的存在諸多問題,那無論換什么樣的品牌可能也只是無根之木。品牌方給予的通常是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和有限的營銷支持,永遠(yuǎn)無法替代經(jīng)大家本應(yīng)具備的本地化深耕能力。
比如不少瓷磚經(jīng)銷商面臨“團(tuán)隊(duì)能力差”的困境,超過三分之一的門店沒有設(shè)計(jì)師,超四成缺乏新媒體運(yùn)營人員。不解決這些內(nèi)核問題,僅是更換品牌,不過是把舊的困境帶入新的合作,很難發(fā)生質(zhì)的改變。

對(duì)于抱著熬下去就能等來春暖花開和寄希望于換品牌就能脫胎換骨的瓷磚經(jīng)銷商而言,退出真的不失為一種明智之選。退出,不是承認(rèn)失敗,而是停止在一條沒有未來的道路上繼續(xù)消耗寶貴的資金、時(shí)間與心力。
當(dāng)然,在還沒有完全失敗的時(shí)候就退出需要巨大的勇氣,去直面可能存在的面子問題和社會(huì)評(píng)價(jià),但比起被無望的生意慢慢拖垮直至債務(wù)纏身、家庭失和,果斷退出無疑能為家庭未來生活甚至是事業(yè)東山再起留下本錢與希望。
那么,退出與否,究竟應(yīng)如何抉擇?關(guān)鍵在于進(jìn)行一次冷酷的自我審視,準(zhǔn)確判斷你身處的是戰(zhàn)術(shù)困境還是戰(zhàn)略絕境。
如遇上戰(zhàn)術(shù)困境,可以考慮去或留。其指的是遭遇具體、可解決的挑戰(zhàn)。例如:客流稀少,而你卻尚未全力投身甚至仍未涉足新媒體引流;客單值低,而你卻還未組建設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以提升附加值;成本高企,但你仍固守高租金賣場(chǎng)而未嘗試社區(qū)店或整裝合作。若你的問題非常明確,且你仍有心力和資源去學(xué)習(xí)、改變,那么出路在于自我革命,而非離場(chǎng);堅(jiān)持下去,意味著必須立刻針對(duì)這些具體的山頭發(fā)起進(jìn)攻。
反之,若你已深陷戰(zhàn)略絕境,則必須果斷退場(chǎng)。其核心標(biāo)志是系統(tǒng)性的崩潰:你內(nèi)心已拒絕任何學(xué)習(xí)與改變,對(duì)任何新事物都充滿倦??;團(tuán)隊(duì)骨干離散,士氣渙散;每月營收已無法覆蓋剛性支出,持續(xù)依賴借貸循環(huán)……當(dāng)所有信號(hào)都指向系統(tǒng)失靈時(shí),硬撐便成為一種非理性的自我消耗,是對(duì)家庭責(zé)任與未來可能性的透支。此時(shí),那些鼓勵(lì)你抵押房產(chǎn)以最后一搏的聲音,往往是更危險(xiǎn)的陷阱。

那句告訴家居建材經(jīng)銷商“退出不丟人”的話的真正分量,在于它倡導(dǎo)的是一種極致的理性與清醒。生意的本質(zhì)是追求存活與發(fā)展,而非進(jìn)行一場(chǎng)注定失敗的情懷消耗戰(zhàn)。退出,是承認(rèn)當(dāng)前路徑在當(dāng)前條件下的終結(jié),是保存剩余資本、經(jīng)驗(yàn)與心氣的智慧。它需要你拋開“做了十幾年,只會(huì)干這個(gè)”的自我設(shè)限,撕下“關(guān)門大吉就是失敗者”的虛偽標(biāo)簽。
真正的尊嚴(yán),在于有能力守護(hù)根本,并有智慧在絕地做出對(duì)家庭與自己最有利的抉擇。建陶行業(yè)的洗牌,洗掉的是不適應(yīng)的模式,而非所有認(rèn)真經(jīng)營過的人。
退場(chǎng)不丟人,丟人的是在早已該轉(zhuǎn)身時(shí)卻選擇閉上眼睛。
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