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前段時間，居然之家董事長汪林朋說“設計師很黑，吃裝修材料回扣”的一段被截取的視頻火了熱搜，在泛家居領域引發(fā)了廣泛的熱議。

為此，筆者還寫下了《設計師到底黑不黑？瓷磚廠家與經銷商的設計師渠道之困》一文并發(fā)表在中國陶瓷網微信公眾號上。在這篇文章的評論區(qū)，一些瓷磚經銷商有感而發(fā)：有的說，“不跟設計師玩了，要入場費，免費提供樣品，抽成10個點，也賣不了多少，拿貨不給錢，干不了多久跑路的比比皆是”；有的說河北的抽成是30個點；也有的說“大部分設計師是沒有底線的，吃爛錢，讓人厭惡”。

從中可以看出，瓷磚經銷商非常討厭在他們賣瓷磚的過程中吃回扣的設計師。

實際上，在裝修中吃回扣的不只是設計師，還有泥水工，或被稱為瓦工、裝修師傅、貼（瓷）磚師傅等。因此，吃回扣的貼磚師傅也是瓷磚經銷商非常討厭的一種人。

曾經不止一位瓷磚經銷商曾經告訴筆者，不少貼磚師傅的表現(xiàn)比吃回扣的設計師還要惡劣。如果貼磚師傅沒有從瓷磚商家那里拿到回扣，他們就會說瓷磚質量不行，不好貼。

出于這種原因，很多瓷磚商家不得不額外向貼磚師傅支付所謂的“好處費”。

而貼磚師傅索要好處費這一現(xiàn)象的長期存在，也使得瓷磚經銷商和貼磚師傅關系非常不融洽。在某音平臺上，關于瓷磚經銷商或其他材料商家吐槽泥水工吃回扣的言論可謂比比皆是。

然而，貼磚師傅索要好處費傷害的不僅是瓷磚經銷商，裝修消費者同樣深受其害。如果消費者不給貼磚師傅好處費，他們就會敷衍了事貼瓷磚甚至故意將瓷磚貼得差一點。

一位網友就吐槽過貼磚師傅索要好處費的事情。他們家的瓷磚是自己買的，并未經貼磚師傅之手，換言之，貼磚師傅沒有從瓷磚商家那里得到回扣，便覺得“吃了虧”。于是，貼磚師傅就想將這個“損失”轉嫁到東家頭上，明目張膽地索要“回扣”。

其實筆者也有過類似的經歷。

兩年前，筆者自家裝修時需要用到木紋磚踢腳線，貼磚師傅明確表示要幫筆者去買，說總價要600元。筆者認為，自己本來就是瓷磚行業(yè)多年的從業(yè)者，且身在“瓷磚之都”佛山，同時為了省錢，自己去買不是更好嗎？知道筆者的想法后，設計裝修公司負責人（相當于筆者家的裝修包工頭）欲言又止，卻沒有直接點破，只是說貼磚師傅想幫你買木紋磚踢腳線，最好是讓他們去買。

所以，筆者最終還是自己開車去買了，只花了一百九十多塊錢，與貼磚師傅的報價600元相比足足省下了兩倍多！當時可以說是心里一陣竊喜。

結果，筆者被現(xiàn)實打了臉。貼磚師傅就故意將筆者家的踢腳線貼得很差，但當時從外表上卻看不出來，今年開春回南天時筆者才發(fā)現(xiàn)問題所在，只可惜為時已晚。

后來，筆者跟夫人復盤為什么家里的踢腳線為什么貼得那么差——甚至影響到踢腳線上方墻面很大一部分，回想起設計裝修公司負責人欲言又止卻沒有說破的話，終于明白是因為沒有給貼磚師傅好處費。

……

為什么會出現(xiàn)部分貼磚師傅索要好處費，或拿不到好處費就詆毀瓷磚不行甚至不好好干活的亂象？究其根本，是利益驅動和監(jiān)管缺失共同作用的結果。

從利益驅動的角度來看，一些貼瓷磚師傅認為通過索要好處費可以輕松增加收入，而無需通過提升技能或服務來獲得市場認可。這種短視行為雖然可能為他們帶來一時的利益，卻是以犧牲長期職業(yè)發(fā)展和行業(yè)形象為代價的。

從監(jiān)管缺失的角度來看，家居裝修行業(yè)作為一個相對分散和自由的市場，缺乏有效的監(jiān)管機制和規(guī)范標準。這使得一些不法分子有機可乘，利用行業(yè)漏洞進行不法行為。同時，消費者在面對裝修問題時也往往處于弱勢地位，缺乏有效的維權渠道和手段。

消費者該如何避免陷入貼瓷磚師傅的陷阱并有效維權呢？

首先，消費者在選擇貼瓷磚師傅時應該進行充分的調查和比較，可以通過親朋好友推薦、網絡評價和實地考察等方式來了解他們的專業(yè)技能和服務質量，尤其要警惕那些過分夸大自己能力或索要好處費的人。其次，在簽訂裝修合同前，消費者應該明確雙方的權利和義務，特別是關于瓷磚質量、施工工藝以及售后服務等方面的條款，這樣可以在出現(xiàn)問題時有明確的依據(jù)來維權。最后，如果消費者在裝修過程中遇到了問題或糾紛，應該及時與貼磚師傅或裝修公司進行溝通協(xié)商，如果無法達成一致意見，可以向相關部門或消費者協(xié)會尋求幫助，通過法律途徑來維護自己的合法權益。

那面對索要回扣的貼磚師傅，瓷磚經銷商又該怎樣應對？

有的瓷磚經銷商認為不應給，不能慣著?，F(xiàn)在賣瓷磚本來就利潤低，消費者壓一點價，設計師要一點回扣，貼磚師傅還要插一腳，讓賣瓷磚的怎么活？

有的瓷磚經銷商則認為該給的還是要給。貼磚師傅既然開口了，還是給點好，不然售后會有麻煩，給他們一點錢說是買包煙抽，說不定以后還能和他們成為朋友，他們可能也能為店里介紹客戶。至于給多給少則視情況而定。如果貼磚師傅好說話，就給一點意思一下；如果貼磚師傅值得交，就多給一點以圖帶單。

還有的瓷磚經銷商對此感到悲觀，認為給不給都很無奈。不給，很多貼磚師傅肯定說你壞話；但給了，他們也未必說你好話和幫你推薦，最多不黑你罷了；總之就是誰家給你的回扣多就帶消費者上誰家買，完全取決于利益。

想當初，賣瓷磚就是沒有帶單這回事貳，大家還不是一樣的賣，那時利潤多可觀。后來同行多了，競爭激烈了，為了搶占設計師資源、貼磚師傅資源才開始給的回扣。這些都是競爭的成本，導致的結果就是利潤越來越低。

對此，你怎么看？你認為吃回扣的設計師和貼磚師傅誰更黑？

最后，求生欲滿滿的筆者想強調的是：確實存在一部分貼瓷磚師傅因為利益驅動而喪失了職業(yè)操守，但同樣也有許多堅守底線、提供優(yōu)質服務的瓷磚師傅存在；我們不能因為個別現(xiàn)象而否定整個群體。

在探討這一亂象時，我們更應該關注的是如何重塑裝修行業(yè)的形象和實現(xiàn)其健康發(fā)展。當然，這需要每一位從業(yè)者和消費者的共同努力。