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“在商場里開幾百方的店，最難的時候兩個月都沒單開。”

“客戶進店兜一圈就走，轉(zhuǎn)頭和某書上的商家聊得火熱。”

“一片磚甚至賣不到一杯奶茶錢，這年頭少虧就當賺了。”

…………

這是多少瓷磚經(jīng)銷商當前狀況的真實寫照？

當建陶行業(yè)進入深度調(diào)整期，不止上游廠家淘汰洗牌被按下加速鍵，終端經(jīng)銷商的日子也不是一般的難熬。

在市場寒氣的席卷下，網(wǎng)紅品牌和網(wǎng)紅產(chǎn)品卻自成一方天地，在自媒體這片沃土上野蠻生長，如同冬天里的一抹春色，個別經(jīng)銷商更是將其視為“救命稻草”。

網(wǎng)紅品牌和網(wǎng)紅磚，究竟是經(jīng)銷商的解藥還是毒藥？今天中陶君想給大家分享五個觀點，一次性把這個問題掰扯清楚。

觀點一：網(wǎng)紅品牌只是一種狀態(tài)，而非貶義詞

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，這幾年活躍在大眾視野里的網(wǎng)紅品牌如過江之鯽。有時候一款包裝吸睛的飲料、一家被知名大V種草的飯店、一臺被短視頻帶火的小家電，就能讓品牌一夜爆紅，帶來銷量的飆升。

當然，這些被冠以“網(wǎng)紅”前綴的品牌還有一個共同的特征，那就是短期吃到了流量的紅利，長期無法吸引消費者持續(xù)復(fù)購。說白了，消費者會跟著熱度和潮流去購買這些品牌的產(chǎn)品，但隨著這股子熱度退去，它們就會變成12點鐘聲敲響后的灰姑娘。

也正是因為如此，大部分行業(yè)人士對網(wǎng)紅品牌存在一定的偏見，認為它們“紅得快，涼得快”。事實上，現(xiàn)實中也存在一些網(wǎng)紅品牌，其熱度不僅沒有隨時間降低，反而逐步成長為行業(yè)的新銳品牌、長紅品牌。

例如美妝行業(yè)的國貨之光——完美日記，電商起家的家居雙雄——林氏木業(yè)、源氏木語，以及2016年通過天貓雙十一活動嶄露頭角的陶瓷圈黑馬——依諾，還有2018年毅然決定更名的瓷磚增長王——大角鹿......

由此可見，網(wǎng)紅品牌并非是一個貶義詞，它只是品牌完成蛻繭化蝶前的一種狀態(tài)。在某陣風(fēng)口和熱度之下，為行業(yè)催生了一批又一批的新勢力品牌。

觀點二：傳統(tǒng)品牌打不過網(wǎng)紅品牌，根本問題在于與用戶需求脫節(jié)

前一段時間，中國陶瓷網(wǎng)發(fā)布了《網(wǎng)紅瓷磚品牌的瀏覽是“騙局”？90%的經(jīng)銷商不知道！》一文，其中提到經(jīng)銷商“放棄綜合實力更強的傳統(tǒng)品牌，選擇網(wǎng)紅品牌”背后的無奈，不少瓷磚經(jīng)銷商對此感觸頗深，在評論區(qū)發(fā)表了自己的看法。

有人說，傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新跟不上網(wǎng)紅品牌；也有人會說，傳統(tǒng)品牌不思進取吃老本，不知道消費者喜歡什么需要什么；知名大商、老龍嚴選創(chuàng)始人龍斌更是直言，傳統(tǒng)品牌太不爭氣了。

這些評論背后，其實是經(jīng)銷商對傳統(tǒng)品牌怒其不爭的失望。曾有位經(jīng)銷商告訴中陶君，他們當?shù)氐哪晨畲u賣爆了，可快一年過去廠家的新品還沒跟上來，這時候談歸屬感和忠誠度已經(jīng)沒有任何意義，及時增加品類和品牌才是明智之選。

站在經(jīng)銷商的角度，其經(jīng)營的底層邏輯是圍繞消費者的需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而實現(xiàn)價值，贏得合理的利潤。在產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化、市場競爭內(nèi)卷的背景下，品牌如果還是用過去老一套模式，工廠做什么經(jīng)銷商就賣什么，顯然是行不通的。

當然，對于規(guī)模較大的陶企來說，船大難調(diào)頭是肯定的，這類品牌不可能說今天主打超平釉，明天主打超防滑，后天又主打超抗污。但還是那句話，創(chuàng)新一定要跟得上用戶需求，切忌閉門造車。

觀點三：產(chǎn)品不是核心競爭力，能力才是

這個觀點來自潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤的2025年度演講《大遷徙》，他認為“產(chǎn)品從來都不是一個企業(yè)的核心競爭力，做出產(chǎn)品的能力才是。”這個道理不僅適用于瓷磚品牌，同樣適用于瓷磚經(jīng)銷商。

要說當下最流行的網(wǎng)紅磚，不外乎是金絲絨、魚骨木紋磚、凡爾賽木紋磚、美拉德花磚、海基布花磚、手工磚等等，我們暫且稱之為爆品。大家不難發(fā)現(xiàn)，在這個“流量為王”的時代，不少網(wǎng)紅品牌都是靠一個爆款快速崛起的。

而品牌要完成從網(wǎng)紅到長紅的進化，爆品只能是算一塊敲門磚，關(guān)鍵還是在于品牌是否具備持續(xù)打造爆款的能力。舉個比較典型的案例，歐文萊從最開始憑借高級灰系列打開市場局面后，品牌并沒有止步于此，而是一年推出一代符號新品，一步步發(fā)展成業(yè)界的“爆款制造機”。

同樣的，短期的爆品也不會成為經(jīng)銷商的核心競爭優(yōu)勢。有些經(jīng)銷商跟風(fēng)做集合店，今天有什么瓷磚火了，就拿點回來上樣，缺少核心的審美和配搭能力，也沒有應(yīng)用場景設(shè)計做支撐，最終展廳變成又亂又雜的“炒貨店”。

總而言之，爆品就像是打雞血，刺激性很強，但續(xù)航一般，一旦熱度退去，消費者不再關(guān)注，平臺不再推薦，一切又歸零。因此不管是品牌方還是經(jīng)銷商，都需要完成從“可見產(chǎn)品”向“隱形能力”遷徙。

觀點四：流量不是王道，品質(zhì)才是品牌的根基

有從業(yè)者認為，建陶行業(yè)病了。上游廠家患有產(chǎn)銷焦慮癥，窯爐一點，開弓沒有回頭箭，甚至不惜以價換量，只要成本再降一點，能把磚賣出去就行；終端經(jīng)銷商患有流量饑渴癥，門店太冷清，代理網(wǎng)紅品牌好歹能圖個熱鬧，說不定還能借此實現(xiàn)線上獲客。

可事實上，廠家為了銷量一個卷價格降品質(zhì)，短期看業(yè)績數(shù)據(jù)確實過得去，長期看不僅品牌掉價了，用戶口碑也耗光了；經(jīng)銷商為了圖一時的流量，哪個品牌在網(wǎng)上活躍就加盟哪個，根本無法和消費者形成深層次的情感鏈接，做的永遠是一錘子買賣。

網(wǎng)上某些商家會在宣傳的時候做出各種承諾，例如超白坯、雙零吸水率、廣東制造假一罰十、無水波紋、無輥棒印、無R角......不可否認，這些營銷手段確實為品牌帶來了一定的流量，但是一到交付階段，消費者發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺位、質(zhì)量翻車、承諾無法兌現(xiàn)，那么當初有多“紅”，現(xiàn)在就有多“黑”。

這就好比開一家餐廳，靠某道網(wǎng)紅菜吸引顧客光顧一次很容易，但要讓他們第二次、第三次還愿意來，靠的肯定不是招牌多吸引眼球，而是整體服務(wù)、菜品水平、用餐體驗，還有消費者與這家店形成的情感連接。

光有流量沒有品質(zhì)，品牌注定是無根之萍，難以長久。最近鬧得沸沸揚揚的“西貝預(yù)制菜”事件，就是一個活生生的例子，品質(zhì)的根基筑不牢，摩天大廈也會瞬間傾塌。

觀點五：是藥三分毒，經(jīng)銷商要避免病急亂投醫(yī)

“做集合店一定是未來的趨勢”“做得好的經(jīng)銷商，基本都引進了一些特色的配套產(chǎn)品”“現(xiàn)在還沒做新媒體引流的，遲早會被淘汰”......這些都是中陶君近期從行業(yè)人士口中了解到的，關(guān)于終端市場現(xiàn)狀的分析和判斷。

有位經(jīng)銷商告訴中陶君，自己做了幾十年瓷磚，沒想到被剛剛?cè)胄械哪贻p人“上了一課”。原因是他們那有個開瓷磚工作室的90后老板，僅靠幾塊樣品給客戶做空間搭配，光是一個衛(wèi)生間的單值就能過萬。該經(jīng)銷商表示，這種輕資產(chǎn)運營的模式太讓人羨慕了，既不用裝修展廳，也不用備庫存，就算哪天生意做不下去了，拎上筆記本電腦就能拍拍屁股走人。

當然羨慕歸羨慕，這位經(jīng)銷商還不至于馬上關(guān)掉門店遣散員工，也學(xué)著去開一家瓷磚工作室，因為他清楚，各自有各自適合的活法。回到關(guān)于“網(wǎng)紅瓷磚和網(wǎng)紅磚，是解藥還是毒藥”的問題，答案其實很簡單，適合就是解藥，不適合就是毒藥。

不管是新的模式，新的店態(tài)，新的品牌，還是新的產(chǎn)品，都需要和經(jīng)銷商個人的能力、資源、團隊相匹配。假設(shè)某位經(jīng)銷商手頭原本就有一個非常穩(wěn)健且綜合實力較強的品牌，打算長久經(jīng)營這份事業(yè)的，那么放棄手頭的品牌選擇網(wǎng)紅品牌，后期便有可能面臨整裝、設(shè)計師等渠道打不開的局面。

俗話說得好，是藥三分毒，如果這種新的嘗試剛好適合自己的病癥，那么藥性就會大于毒性；反之，如果明知其毒性大于藥性，經(jīng)銷商還要以身試險，和飲鴆止渴又有什么區(qū)別。

一家之言，歡迎拍磚。