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400-115-2002
價格內(nèi)卷,是當(dāng)前建陶行業(yè)人人痛恨但個個難逃的一種行為。
為了爭奪日漸稀薄的市場,建陶廠家和經(jīng)銷商競相“斷臂求生”,以近乎無底線的降價換取片刻喘息。然而,飲鴆止渴地“卷”價格非但未能打開新局,反而讓很多陶企和經(jīng)銷商加速了自身利潤的蒸發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量的妥協(xié)與建陶行業(yè)價值鏈的崩塌。它如同一條看得見的死胡同,在惡性循環(huán)中將整個行業(yè)拖向更深的泥潭。
當(dāng)線下傳統(tǒng)渠道日漸式微,不少建陶人將焦慮的目光轉(zhuǎn)向了線上。
“你為什么不拍視頻?”“你為什么不做直播?”“你為什么不打造個人IP?”新媒體仿佛成為了建陶行業(yè)的救命稻草。一時之間,建陶江湖風(fēng)起云涌,眾聲喧嘩于抖音、視頻號、小紅書等平臺。
但是,一些投身于自媒體的建陶人卻表示“深受其害,樂在其中”,可謂五味雜陳。其中甚至有人將新媒體比作金庸武俠小說《笑傲江湖》中那部邪門的“辟邪劍譜”——林平之一人練就或可稱雄武林,若整個江湖競相“自宮”追逐流量,則是一場“斷子絕孫”的集體悲劇。
對此,筆者雖不敢茍同,卻也認(rèn)為建陶人“卷”新媒體產(chǎn)生了兩大負(fù)面影響:一是對價格內(nèi)卷推波助瀾,使得價格戰(zhàn)從線下打到了線上;二是傳播正能量作用不大,傳播偽科普和負(fù)面信息卻是一把好手。
那么,建陶行業(yè)“卷”新媒體是否等同于走向另一個深淵?答案絕不是非黑即白這么簡單。
對于建陶人而言,擁抱新媒體已是時代洪流下無可回避的必由之路,做了不一定會成功,但不做一定是死路一條,你不做別人會做。大家對新媒體要有一分為二的清醒認(rèn)知,既要看到線上渠道重構(gòu)消費者決策路徑的不可逆趨勢,也要警惕在轉(zhuǎn)型過程中重蹈覆轍,陷入流量至上、虛假繁榮的新陷阱。
將“卷”新媒體”簡單等同于“卷”價格,是對時代變遷的根本性誤判。
陶企和經(jīng)銷商“卷”價格,付出的代價一定是犧牲瓷磚本身和服務(wù)的品質(zhì);陶企和經(jīng)銷商“卷”新媒體,則客觀上一定會促進自身能力提升。
消費者決策路徑早已悄然改變。設(shè)計師的靈感不再局限于厚重的產(chǎn)品圖冊,年輕業(yè)主對家的想象始于小紅書上的“裝修靈感庫”;紋理的質(zhì)感、鋪貼的效果、空間的氛圍,乃至品牌的專業(yè)口碑,越來越多地在抖音的沉浸式視頻中被感知和評判。當(dāng)信息獲取與信任構(gòu)建的主陣地轉(zhuǎn)移至線上,固守線下無異于自絕于未來。新媒體并非點綴,而是已經(jīng)成為維系生存、連接用戶的“生命線”。
不少陶企和經(jīng)銷商早已在“卷”新媒體的道路上先行一步,自然也就搶得了先機;而還有很多陶企和經(jīng)銷商依然對新媒體持不積極態(tài)度,就算是已經(jīng)投入了,依然是敷衍了事。這兩種對“卷”新媒體狀態(tài)截然不同的陶企和經(jīng)銷商,得到的結(jié)果必然大相徑庭。
當(dāng)然,承認(rèn)“卷”新媒體”的必要性,絕不意味著對新媒體傳播亂象的縱容。在建陶人“卷”新媒體”的過程中,兩股危險的暗流正在將建陶行業(yè)拖入漩渦。
其一,是虛假宣傳對誠信根基的蛀蝕。為了引流和促進成交,很多陶企和經(jīng)銷商作出了“廣東制造,假一賠十”“工廠直營、擊穿底價”等種種浮夸的承諾,如同劣質(zhì)磚胚上的廉價釉彩,初看炫目,實則經(jīng)不起時間的考驗。他們往往利用信息不對稱,短期內(nèi)或能收割流量,但當(dāng)消費者收到與宣傳嚴(yán)重不符的產(chǎn)品并經(jīng)歷糟糕的售后時,引發(fā)的信任崩塌是毀滅性的。
其二,是無節(jié)操流量對專業(yè)價值的消解。這主要體現(xiàn)在建陶行業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人IP打造方面,一些陶企創(chuàng)始人在這條路上誤入了歧途:要么不惜讓瓷磚在低俗劇情中淪為背景道具,以浮夸表演吸引眼球;要么一味追熱點評時事,以偏激觀點博取流量;要么完全脫離實際包裝自己,以虛假形象騙取粉絲。此等“卷”法,無異于將品牌格調(diào)與行業(yè)尊嚴(yán)拱手讓出。健康的個人IP,應(yīng)如優(yōu)質(zhì)瓷磚一樣以專業(yè)為底胚,以真誠為釉面,在持久輸出價值中贏得尊重與影響力。
建陶人究竟該如何“卷”新媒體,才能在這條新航道上破浪前行?
正道的“卷”,應(yīng)該將矛頭精準(zhǔn)指向自己的客戶和潛在客戶,依靠新媒體和專業(yè)能力打通消費者線上心動與線下行動的閉環(huán),并且自始至終保持敬畏之心和真誠之態(tài)。
新媒體浪潮正重塑建陶行業(yè)的競爭格局,“卷”新媒體是這個轉(zhuǎn)型時代的宿命。卷向何方,是沉溺于價格戰(zhàn)的血色殘陽,追逐虛假流量透支誠信,抑或在深耕內(nèi)容、鍛造服務(wù)、構(gòu)建融合體驗的征途上全力競逐?這關(guān)乎陶企和經(jīng)銷商能否在價格內(nèi)卷愈演愈烈的當(dāng)下贏得尊重與持久生命力。
當(dāng)潮水退去,唯有以卓越產(chǎn)品為基石,以清醒的頭腦、專業(yè)的精神、誠信的操守和豐富的內(nèi)容建立深厚信任,并通過無界融合持續(xù)創(chuàng)造價值的品牌,才能在新媒體重塑的建陶版圖上“卷”出新生。
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